İPTAL/İADE

 

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı tarafından ‘Ücretsiz Kargo’ olarak belirtilmediği sürece alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük (iş günü) yasal süreyi aşmamak kaydı (genellikle en geç 7 iş günü içinde yurtiçindeki belirtilen adrese ulaşır) ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 iş günü içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 iş günü içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

 

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

 

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

 

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri kendi tarafından karşılanacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

 

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERDEN ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

 

9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 iş günü içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 iş günü içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankaya bağlı olarak alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarılması beklenir.

 

 

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

 

10. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünün teslim alınma şartları nasılsa aynı şartlar ve koşullar dahilinde alınan ürün faturası ve varsa diğer belgeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde belirlenen cayma süre içerisinde iade gönderilmelidir.

 

CAYMA HAKKI:

 

11. Alıcı; satın aldığı KİŞİYE ÖZEL TASARIM OLMAYAN herhangi bir ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) iş günü içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir. Alıcının caydığı bilgisini verdiği ürünü satıcıya en geç 14 (on dört) iş günü içerisinde ulaştırmış olması gerekmektedir. Kişiye özel olarak yapılan, özel tasarım çalışmaları sonucu üretilen ürünler için üretim kaynaklı bir kusur olmadığı sürece ve üretim onay formunda belirtilen yahut istenilen özellikler dahilinde kusursuzca üretilmiş ve teslim edilmiş KİŞİYE ÖZEL TASARIM ÜRÜNLER için hiçbir koşulda CAYMA HAKKI YOKTUR. Standart yüzük ölçümüz 14 ölçüdür. Standart yüzük ölçümüz hariç, kişiye özel yüzük ölçüsü,  istek ve talepler doğrultusunda üretilen ve/veya üretilmiş olan hazır ürün üzerinde değişiklik ya da eklemeler yapılarak kişiye özel hale getirilen kolye, yüzük, bileklik, küpe, gerdanlık ve benzeri bütün değerli ürünler için TÜKETİCİ CAYMA HAKKINI KULLANAMAZ. Yüzüklerde sonradan ölçü değişimi yapılması ve ya içine yazı yazdırılması, kolyelerde sonradan zincir uzatma ya da kısaltma gibi işlemlerin yapılması durumunda da cayma/iade hakkı geçerli değildir. Satış onay formunu kabul eden alıcı bunun bilgisi dahilinde alışverişini yaptığını ve kabul ettiğini beyan eder.

 

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

 

12. Alıcının cayma hakkı talebini en geç 14 (on dört) iş günü içerisinde aşağıda belirtilen iletişim bilgileri doğrultusunda tarafımıza iletmesi gerekmektedir.

 

ŞİRKET ADI/UNVANI: THE MİM MÜCEVHERAT VE DEĞERLİ TAŞ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ADRES: Yamanevler Mahallesi, Alemdağ Caddesi, Nevzat Bey İş Hanı No:141 Kat:1 Ofis No:12 34768, Ümraniye / İSTANBUL  

E-POSTA: info@themimjewel.com

TEL: +90 (506) 466 0 646

 

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

 

13. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

 

14. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

 

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

 

15. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu İADE FATURASI ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

 

16. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

 

İADE KOŞULLARI:

 

17. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 iş günü süresi içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 iş günü süresi içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

 

18. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

 

19. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

 

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

 

20. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan KİŞİYE ÖZEL TASARIM olarak üretilen ürünlerin, üretim aşamasında hiçbir sorunla karşılaşılmadan ONAY FORMU’nda taraflarca belirlenmiş olan özellikler dahilinde kusursuzca üretilip alıcıya teslim edilmesinin ardından iade gibi bir geri dönüş yoktur. Yönetmelik gereği bu kategorideki ürünlerin iadesi mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma ya da iade hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

 

21. Tasarım onay formunu imzalayan ya da satış onayı gerçekleşmiş olan her satış işleminde alıcı tüm bu maddeleri kabul etmiş sayılır. Alıcı kişi tüm bunlara rağmen ısrarcı bir şekilde ürünü elinden yine de çıkarmak/satmak istiyorsa talebi dahilinde ürün artık 2. El ürün kategorisine gireceğinden hurda maden değerinde satıcı firma tarafından alıcı onayı dahilinde geri alınabilir.

 

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

 

 22.  ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.